ARAUSTAYI MARKET / ESNAF REHBERİ

Mağazanızın güveni,
doğru bilgiyle başlar.

Hırdavatçı, yapı ürünleri satıcısı, mobilya atölyesi veya el emeği üretici olarak başvurabilirsiniz. Önce AraUstayı müşteri veya usta hesabınızı tamamlayın; sonra esnaf başvurunuzu hazırlayın. Ficopus hesabınızla giriş yapabilirsiniz. Hesap açmak veya başvuru göndermek satış yetkisi vermez.

Başvuru ve onay

Mağaza adı, işletme veya muaf esnaf bilgileri, iletişim ve adres bilgileri istenir. Faaliyetinize uygun güncel vergi, muafiyet veya işletme belgesini ekleyin. Yönetim başvuru bilgileri ve belgenin tutarlılığını inceler; ek bilgi isteyebilir, başvuruyu reddedebilir veya onaylayabilir. Onay, ürünlerin kalitesi için verilmiş bağımsız bir garanti değildir.

Belgeler ve müşteriye gösterilen bilgiler

Başvuru belgeleri özel alanda saklanır; yalnız başvuru sahibi ve yetkili inceleme ekibi erişebilir. Belge görsellerinin otomatik saklama süresi 30 gündür. Güncel belge gerektiğinde yeniden istenir. Mağaza adınız, işletme unvanınız, işletme ve iade adresiniz, açıklamanız ve müşteriye göstermeyi seçtiğiniz işletme iletişimi mağaza sayfasında yer alır.

Gereksiz kişisel bilgileri belge üzerinde kapatın. T.C. kimlik numarasını vergi numarası, açıklama, ürün görseli veya yazışma alanına yazmayın. Kimlik bilgisi gerekirse amacı ve veri işleme dayanağı belirtilen ayrı hesap alanından istenir.

Ürün eklerken

Yalnız satma ve görsellerini kullanma hakkına sahip olduğunuz ürünleri ekleyin. Ürün açıklaması, ambalaj miktarı, KDV dahil fiyat, vergi oranı, stok, kargo bedeli ve kargoya teslim süresi doğru olmalıdır. Taklit, yasaklı, mevzuata aykırı veya kişilerin haklarını ihlal eden ürünler yayımlanamaz. Güvenlik talimatları ve ürüne özgü zorunlu bilgileri açıklamada belirtin.

Toptan satış sunmak isteğe bağlıdır. Toptan alt sınırını ve birim fiyatını birlikte girin; fiyat seçilen miktara göre otomatik uygulanır. Hizmet taleplerinin fiyatlandırılması ayrı bir sistemdir; Market ürününün fiyatını esnaf belirler.

Yayın ve bilgi değişikliği

Ürün fotoğrafı, fiyatı, stoğu veya açıklamasını değiştirdiğinizde kayıt taslağa alınır. Kontrol ettikten sonra tekrar yayımlayın. Yönetimce durdurulan bir ürünü kendi kendinize yeniden yayımlayamazsınız; düzeltmeniz incelemeye gider. İşletme bilgileriniz değişirse mağaza yeni satışa geçici olarak kapanır ve yeniden incelenir. Mevcut siparişleri tamamlama ve iade sorumluluğunuz devam eder.

Sipariş, gönderi ve iade

Yalnız ödeme kuruluşundan doğrulanmış siparişleri hazırlayın. Gönderinizde kargo firması ve takip numarasını kaydedin. Müşterinin iptal, iade ve sorun bildirimlerini hesabınızdan yanıtlayın. İade kabul adresinizi güncel tutun. Satıcı açıklamaları yasal tüketici haklarını sınırlayamaz. Fatura veya faaliyetinize uygun mali belgelendirme yükümlülüklerinizi yerine getirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Ödeme hazırlığı

Kart ödemesi henüz açık değildir. Bu aşamada başvuru, ürün hazırlığı ve sipariş özeti oluşturulabilir; gerçek satış bedeli tahsil edilmez. Ödeme ve esnaf aktarımı, ödeme kuruluşu bağlantısı ve ilgili ticari koşullar tamamlandığında açılır.

Satış durdurma ve inceleme kararları gerekçesiyle kaydedilir. Bilgi düzeltme veya itiraz için hesabınızdan destek talebi iletebilirsiniz. Bu rehber, ödeme açılışında kabul edilmesi gereken ürün ve satıcıya özgü ticari belgelerin yerine geçmez.

Sürüm: market-20260916 · Kişisel verilerin işlenmesi · Gizlilik politikası