Sıkça sorulan sorular

Ara Ustayı, hizmet ihtiyacı olan kişileri doğrulanmış ustalar ve hizmet sağlayıcılarla buluşturmak için geliştirilen bir dijital hizmet platformudur. Şu anda yayında olan bu site, platformun tanıtım aşamasıdır: ne yaptığımızı, nasıl çalışacağını ve hangi hizmetleri kapsayacağını anlatır.

Tanıtım sitesi, rehberler, iletişim formu ve Ficopus ile ortak hesap oluşturma/giriş kullanılabilir. Hizmet talepleri, usta profilleri ve ödemeler geliştirme aşamasındadır. Hizmet açılışı için bildirim listesine katılabilirsiniz.

Her modülü hazır olduğunda yayına alıyoruz. Ortak hesap altyapısı kullanılabilir; sıradaki adımlar usta profilleri ve hizmet talepleridir. Bildirim listesine katılarak açılıştan haberdar olabilirsiniz.

Desteklenen bölgeler ve hizmet kategorileri, hizmet talepleri açıldığında sitede gösterilecek. Şu anda hizmet talebi alınmıyor.

İhtiyacınızı ve konumunuzu belirtir, hizmetin kapsamını ve platformun belirlediği fiyatı incelersiniz. Uygun hizmet sağlayıcı ve zaman belirlendikten sonra işi platform üzerinden takip edersiniz. Keşif gereken işler ayrıca değerlendirilir. Bu akış geliştirme aşamasındadır.

Hizmet fiyatlarını hem üyelik hem komisyon modelinde AraUstayı belirleyecek. İşin kapsamı, ölçüleri, malzeme ve varsa keşif gereksinimi fiyatlandırmada dikkate alınacak. Fiyata dahil olanlar açıkça gösterilecek.

Müşteriler için üç farklı ücretli üyelik paketi ve üyelik avantajlarını içermeyen komisyon modeli hazırlanıyor. Komisyon modelinde hizmet bedeli platform üzerinden kredi kartıyla ödenecek. Paket özellikleri, fiyatlar ve komisyon oranları henüz açıklanmadı. Şu anda paket veya hizmet ödemesi alınmıyor.

Platform üzerinden ilerleyen işlerde talep, teklif ve mesajlaşma geçmişi kayıt altında olacağı için taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda başvurulabilecek bir kayıt bulunacak. Uyuşmazlık çözüm sürecinin ayrıntılarını ilgili modül açılırken paylaşacağız.

Başvurular henüz açılmadı. Açıldığında sizden kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, çalışma bölgesi ve uzmanlık alanınıza dair beyan/belge isteyeceğiz. Doğrulaması tamamlanan profiller platformda öncelikli görünecek.

Hizmet sağlayıcıların kimlik ve yetkinlik kontrolleriyle, gerçek iş ilişkilerine dayanan değerlendirmeler birlikte ele alınacak. Doğrulama ve değerlendirme kuralları ilgili modüller açılırken paylaşılacak.

Ustalar için üç ayrı ücretli üyelik paketi ve üyelik avantajlarını içermeyen komisyon modeli hazırlanıyor. Her iki modelde de hizmet fiyatını platform belirleyecek. Paket avantajları ve komisyon oranları hizmetler açılmadan önce açıklanacak.

Başvuru formu henüz açık değil. İletişim sayfasından bize yazarak veya lansman listesine kaydolarak sıraya girebilirsiniz; başvurular açıldığında ilk size haber vereceğiz.

Üye Ol sayfasında bilgilerinizi girip e-posta kodunu doğrulayarak ortak hesap oluşturabilirsiniz. Ficopus hesabınız varsa yeniden kayıt olmadan aynı e-posta ve şifreyle Giriş Yap sayfasından giriş yapabilirsiniz. Hesap oluşturmak ücretli üyelik paketi satın almak değildir.

Evet. Aynı e-posta ve şifre iki sitede de geçerlidir. Her siteye ayrı giriş yaparsınız; bir sitedeki siparişler ve yetkiler diğerine otomatik taşınmaz. AraUstayı’dan açılan ortak hesapla Ficopus’a da giriş yapılabilir.

Değerlendirmeleri gerçek iş ilişkisine bağlayan bir sistem hazırlıyoruz. Hangi iş durumlarının değerlendirilebileceği ve itiraz süreci, bu modül açılmadan önce paylaşılacak.

Güveni üç katmanda kuruyoruz: hizmet sağlayıcı doğrulaması, sürecin kayıt altında ilerlemesi ve tamamlanan işlere dayalı değerlendirme. Bu mekanizmaların bir kısmı hâlâ geliştirme aşamasındadır; sitede hangisinin hazır hangisinin geliştirildiğini açıkça belirtiyoruz.

İletişim ve bildirim kayıtları AraUstayı veritabanında; ortak hesap bilgileri Ficopus kimlik sisteminde işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarındadır.

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya devretmeyiz. Yasal yükümlülükler ve hizmetin yürütülmesi için gereken teknik altyapı sağlayıcıları dışında paylaşım yapılmaz.